cv966 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv966 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "সেবা") এবং যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। cv966-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

cv966 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং তথ্য প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিষয়বস্তু ও তথ্যসেবা প্রদান করে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

cv966 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ বা বাতিল করা হয়নি এমন হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

cv966-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল পর্যালোচনার আওতায় আনা হবে।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় রাখুন।
• ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আইনি সম্মতি ও নিরাপত্তার জন্য cv966 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন সুবিধা সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় করতে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

সাধারণত নিম্নলিখিত নথিসমূহ প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি নথি যেখানে বর্তমান ঠিকানা উল্লিখিত।
• সেলফি যাচাইকরণ: পরিচয়পত্র হাতে ধরে স্পষ্ট একটি সাম্প্রতিক ছবি।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি।

৫ জমা ও উত্তোলন

cv966-এ জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল লেনদেন নিরাপদ ও নিবন্ধিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ও অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক।

• জমার সীমা: ন্যূনতম ৳২০০ থেকে সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ (পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে পরিবর্তনযোগ্য)।
• উত্তোলনের সময়: bKash ও Nagad — সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফার — ১ থেকে ৩ কর্মদিবস।
• নিজ অ্যাকাউন্ট: উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে সম্ভব।
• প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব: অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

cv966 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে লেনদেন আটকে রাখার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে: সন্দেহজনক কার্যক্রম, অসম্পূর্ণ KYC যাচাই, বোনাসের শর্ত অপূর্ণ থাকা অথবা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

cv966 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: সকল বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজির গুণিতক) শর্ত প্রযোজ্য, যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• এককালীন সুবিধা: স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা বিট-হেজিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

cv966 যেকোনো বোনাস অফার, এর শর্ত বা প্রাপ্যতা পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৭ গেম ও বেটিং নীতি

cv966-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি বাজারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা নিয়মিত সময়ের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম cv966 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য কৌশলগত বা সমন্বিত বেটিং করা।
• অর্থপাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

cv966 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনায়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারীও নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত তহবিল প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

cv966 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। শুধুমাত্র সামর্থ্যের মধ্যে ব্যয় করুন।

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা পাবেন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি সেশনের জন্য সময়সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সাময়িক বিরতি: যেকোনো সময় ৭, ১৪, ৩০ বা ৯০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• স্বেচ্ছায় বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা রয়েছে।

গেমিং সমস্যায় পড়লে বা নিয়ন্ত্রণ হারানোর আশঙ্কা হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cv966 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলে উপলব্ধ।

cv966 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা উদ্বেগ বা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

cv966 নিম্নলিখিত বিষয়ের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা, তথ্য শেয়ার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেমে বিভ্রাটের কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।

১৩ শর্ত পরিবর্তন

cv966 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, স্পষ্টীকরণ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করি।